Bima: Kebijakan Privasi Pengguna
bima menghargai privasi setiap pengguna. Kebijakan ini menjelaskan jenis data pribadi yang dapat dikumpulkan dari pemain di Indonesia, tujuan penggunaannya, langkah perlindungannya, serta hak Anda atas informasi tersebut. Bacalah dengan saksama sebelum membuat akun di bima.
Pengelolaan Data dan Privasi di Bima
Enam komitmen utama bima untuk menjaga data pribadi setiap pemain terdaftar di Indonesia.
Perlindungan dengan Enkripsi SSL
Data yang dikirim antara perangkat Anda dan bima dilindungi dengan langkah keamanan serta enkripsi yang sesuai. Perlindungan ini berlaku saat Anda masuk ke akun, mengelola informasi profil, maupun menggunakan fitur yang tersedia. Jangan bagikan kata sandi atau kode keamanan kepada siapa pun agar akun tetap terlindungi.
Tidak Menjual Data Pribadi
bima tidak menggunakan data pribadi Anda untuk diperjualbelikan, disewakan, atau dipertukarkan demi kepentingan pemasaran pihak lain. Informasi seperti nama, detail kontak, data pembayaran, dan aktivitas akun digunakan sesuai kebutuhan pengoperasian layanan, peningkatan pengalaman, serta kewajiban yang berlaku.
Penyimpanan Data yang Aman
Data pribadi yang dikumpulkan bima disimpan dengan langkah perlindungan yang dirancang untuk membatasi akses tanpa izin. Akses hanya diberikan kepada pihak yang memerlukannya untuk menjalankan tugas terkait layanan. Upaya peninjauan keamanan dilakukan secara berkala sesuai kebutuhan perlindungan data.
Anda Mengendalikan Data Anda
Anda dapat meminta informasi mengenai data pribadi yang disimpan bima, mengajukan perbaikan atas data yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data dengan tetap memperhatikan kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku. Untuk menggunakan hak tersebut, silakan hubungi dukungan bima.
Berhenti Menerima Pesan Promosi
Jika Anda menerima informasi promosi dari bima, seperti kabar penawaran atau pembaruan game, Anda dapat memilih untuk berhenti berlangganan. Gunakan opsi berhenti berlangganan yang tersedia dalam pesan promosi. Setelah permintaan diproses, bima akan menghentikan pengiriman komunikasi pemasaran ke kontak terdaftar Anda sesuai prosedur yang berlaku.
Kebijakan Penyimpanan Data yang Jelas
bima menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan layanan, keamanan, serta pemenuhan kewajiban hukum dan peraturan. Setelah akun ditutup dan masa penyimpanan yang diwajibkan berakhir, data dapat dihapus atau dianonimkan secara aman. Ketentuan untuk setiap kategori data dijelaskan dalam bagian Penyimpanan Data pada kebijakan ini.
Kebijakan privasi ini berlaku bagi seluruh pengguna yang mendaftar dan memakai platform bima, termasuk melalui aplikasi seluler maupun browser di perangkat seluler. Dengan membuat akun bima, Anda menyatakan telah membaca dan memahami kebijakan ini serta menyetujui pengumpulan dan penggunaan data pribadi sebagaimana dijelaskan di dalamnya.
1Data yang Dikumpulkan
bima mengumpulkan data pribadi pengguna untuk menjalankan platform, memverifikasi identitas, memproses transaksi, dan memenuhi kewajiban hukum. Jenis data yang dapat dikumpulkan meliputi hal-hal berikut.
| Kategori Data | Contoh Data | Waktu Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identitas | Nama lengkap, tanggal lahir, dan nomor identitas nasional | Saat pendaftaran atau proses verifikasi KYC |
| Data Kontak | Alamat email dan nomor ponsel | Saat pendaftaran |
| Data Pembayaran | Informasi akun atau metode pembayaran yang digunakan | Saat melakukan deposit atau penarikan |
| Data Teknis | Alamat IP, jenis perangkat, tipe browser, dan sistem operasi | Dikumpulkan secara otomatis ketika Anda mengakses bima |
| Data Penggunaan | Halaman yang dibuka, permainan yang dimainkan, taruhan yang dipasang, dan durasi sesi | Dikumpulkan secara otomatis selama Anda menggunakan platform |
| Data Komunikasi | Riwayat percakapan dengan dukungan dan korespondensi melalui email | Saat Anda menghubungi dukungan bima |
bima hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini. Anda tidak diwajibkan memberikan informasi di luar kebutuhan pengelolaan akun bima. Namun, jika informasi tertentu tidak diberikan, seperti dokumen verifikasi identitas, akses ke beberapa fitur platform mungkin menjadi terbatas.
2Penggunaan Data Anda
bima menggunakan data pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan yang jelas dan sah. Data Anda tidak akan digunakan dengan cara yang bertentangan dengan tujuan awal pengumpulannya. Penggunaan utama data pribadi Anda mencakup hal-hal berikut.
- Membuat dan mengelola akun bima, termasuk memeriksa identitas serta kelayakan usia Anda.
- Memproses deposit dan penarikan melalui metode pembayaran yang tersedia di platform.
- Memberikan bantuan kepada pengguna dan menanggapi pertanyaan melalui tim dukungan bima.
- Mendeteksi serta mencegah penipuan, pencucian uang, dan aktivitas ilegal lainnya di platform bima.
- Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku terhadap kegiatan operasional bima.
- Mengirimkan pemberitahuan transaksional terkait akun bima, seperti konfirmasi deposit dan informasi penarikan.
- Mengirimkan informasi promosi mengenai bonus dan penawaran bima apabila Anda telah memberikan persetujuan untuk menerimanya.
- Menganalisis penggunaan platform dan meningkatkan pengalaman pengguna bima di Indonesia.
- Menegakkan syarat dan ketentuan bima serta melindungi hak pengguna lain di platform.
bima tidak akan menggunakan data pribadi Anda untuk mengambil keputusan otomatis yang menimbulkan dampak hukum atau dampak penting serupa tanpa terlebih dahulu memberikan kesempatan bagi Anda untuk meminta peninjauan oleh manusia.
3Pembagian Data
bima tidak memperjualbelikan data pribadi kepada pihak lain. Data hanya dapat diproses atau diteruskan dalam batas yang diperlukan untuk menjalankan layanan, menjaga keamanan, atau memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
- Mitra pemrosesan pembayaran dapat menerima informasi transaksi yang diperlukan setelah metode pembayaran tersedia dan dikonfirmasi di akun Anda. Setiap mitra memproses data sesuai kebijakan privasi serta kewajiban keamanannya sendiri.
- Apabila verifikasi identitas atau usia diperlukan, data dapat diproses oleh penyedia verifikasi yang ditunjuk hanya untuk keperluan pemeriksaan tersebut.
- Informasi tertentu dapat digunakan bersama penyedia keamanan untuk membantu mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi akun maupun sistem.
- Data pribadi dapat diungkapkan kepada aparat penegak hukum, regulator, atau otoritas berwenang apabila diwajibkan oleh peraturan yang berlaku atau diperlukan untuk melindungi keselamatan, hak, dan keamanan pengguna maupun masyarakat.
- Jika terjadi perubahan struktur bisnis, seperti penggabungan usaha, akuisisi, atau pengalihan aset, data pribadi dapat menjadi bagian dari proses tersebut sesuai ketentuan hukum yang berlaku. Pihak terdampak akan diberi pemberitahuan apabila diperlukan.
Data pribadi tidak dibagikan kepada pengiklan, pialang data, atau pihak lain untuk tujuan pemasaran komersial mereka. Informasi Anda bukan komoditas.
4Cookie
Platform ini dapat memakai cookie dan teknologi serupa untuk mendukung pengalaman penggunaan. File kecil ini tersimpan di perangkat saat Anda mengakses situs dan dapat membantu mengingat pilihan, menjaga sesi masuk, serta memahami penggunaan layanan.
- Cookie penting diperlukan agar fungsi utama berjalan dengan baik, termasuk masuk akun, pengelolaan sesi, dan perlindungan keamanan. Selama menggunakan layanan, cookie jenis ini mungkin tetap diperlukan.
- Cookie analitik membantu menilai cara pengunjung berpindah halaman dan bagian mana yang perlu ditingkatkan. Informasi tersebut dapat diolah secara agregat agar tidak berfokus pada identitas pengguna tertentu.
- Cookie preferensi menyimpan pengaturan yang Anda pilih, misalnya bahasa atau tampilan, sehingga Anda tidak perlu mengaturnya kembali setiap kali berkunjung.
- Bila Anda menyetujui komunikasi promosi, cookie pemasaran dapat digunakan untuk menyesuaikan penawaran atau materi yang ditampilkan sesuai preferensi Anda.
Pengaturan cookie dapat dikelola melalui browser yang digunakan. Menonaktifkan jenis cookie tertentu dapat memengaruhi fitur situs; lihat menu bantuan browser untuk petunjuk pengelolaannya.
5Keamanan Data
bima memandang serius perlindungan data pribadi dan menerapkan berbagai langkah teknis serta organisatoris untuk mencegah akses tanpa izin, kehilangan, kerusakan, maupun perubahan data.
- Seluruh data yang dikirim antara perangkat Anda dan bima dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit.
- bima menyimpan data pribadi pada server yang aman dengan kontrol akses terbatas. Data pemain hanya dapat diakses oleh personel yang berwenang.
- bima secara berkala melakukan audit keamanan dan penilaian kerentanan untuk menemukan serta menangani potensi risiko terhadap data pemain.
- Data pembayaran yang diproses melalui penyedia pembayaran terkait ditangani sesuai dengan standar keamanan masing-masing penyedia. bima tidak menyimpan kredensial lengkap akun pembayaran pada servernya sendiri.
- bima memiliki prosedur tanggap insiden untuk menangani masalah keamanan. Jika terjadi pelanggaran data yang berdampak pada data pribadi Anda, bima akan memberi tahu pemain yang terdampak dan pihak berwenang terkait sesuai dengan hukum yang berlaku.
Meskipun bima mengambil langkah pencegahan yang wajar untuk melindungi data Anda, tidak ada platform online yang dapat menjamin keamanan secara mutlak. Anda juga berperan penting dalam menjaga keamanan akun: gunakan kata sandi yang kuat dan unik untuk akun bima, serta jangan pernah membagikan kredensial login kepada siapa pun.
6Hak Anda
Sebagai pemain bima, Anda memiliki sejumlah hak atas data pribadi Anda. bima berkomitmen untuk menghormati dan membantu Anda menggunakan hak-hak tersebut. Anda dapat mengajukan permintaan dengan menghubungi tim dukungan bima.
- Hak akses — Anda dapat meminta salinan data pribadi yang disimpan bima tentang Anda kapan saja.
- Hak perbaikan — apabila data pribadi Anda yang disimpan bima tidak akurat atau belum lengkap, Anda dapat meminta agar data tersebut diperbaiki.
- Hak penghapusan — Anda dapat meminta bima menghapus data pribadi Anda, dengan tetap memperhatikan kewajiban hukum bima untuk menyimpan catatan tertentu.
- Hak pembatasan pemrosesan — dalam keadaan tertentu, Anda dapat meminta bima membatasi cara data pribadi Anda digunakan.
- Hak portabilitas data — Anda dapat meminta bima memberikan data pribadi Anda dalam format yang terstruktur dan umum digunakan agar dapat dipindahkan ke layanan lain.
- Hak untuk menolak — Anda dapat menolak pemrosesan data pribadi oleh bima untuk keperluan pemasaran langsung kapan saja. Setelah menerima penolakan Anda, bima akan menghentikan pemrosesan data untuk tujuan tersebut.
- Hak untuk menarik persetujuan — jika bima memproses data berdasarkan persetujuan Anda, persetujuan tersebut dapat ditarik kapan saja. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan.
Untuk menggunakan salah satu hak tersebut, hubungi tim dukungan bima melalui saluran kontak resmi. [email protected]bima akan menanggapi permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar dan sesuai dengan hukum yang berlaku.
7Penyimpanan Data
bima menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan pengumpulan dan sesuai ketentuan hukum yang berlaku. Lama penyimpanan ditinjau berdasarkan jenis data serta kebutuhan operasional yang sah.
| Jenis Data | Masa Penyimpanan | Tujuan Penyimpanan |
|---|---|---|
| Informasi akun dan verifikasi identitas | Selama akun aktif atau sesuai kewajiban hukum | Pemenuhan ketentuan hukum dan verifikasi akun |
| Catatan transaksi dan pembayaran | Sesuai periode pencatatan yang diwajibkan | Administrasi serta dokumentasi keuangan |
| Riwayat aktivitas permainan | Disimpan selama diperlukan untuk kepatuhan dan penanganan sengketa | Penyelesaian keluhan dan pemenuhan kewajiban |
| Riwayat komunikasi dengan dukungan | Disimpan sesuai kebutuhan layanan | Peningkatan kualitas layanan dan penanganan permintaan |
| Data teknis serta data penggunaan | Disimpan dalam periode yang relevan untuk keamanan dan analisis | Analisis layanan serta pemantauan keamanan |
Setelah masa penyimpanan berakhir, data pribadi akan dihapus dengan aman atau dianonimkan agar tidak lagi dapat dikaitkan dengan Anda. Apabila Anda mengajukan penghapusan lebih awal, data yang dapat dihapus secara sah akan diproses, sedangkan data yang masih wajib disimpan akan dijelaskan sesuai ketentuan yang berlaku.
8Pengguna di Bawah Umur
Platform ini hanya ditujukan bagi pengguna berusia 18 tahun ke atas. Data pribadi anak di bawah 18 tahun tidak dikumpulkan secara sengaja. Jika diketahui terdapat akun atau data milik pengguna di bawah umur, tindakan yang sesuai akan segera dilakukan, termasuk penutupan akun bila diperlukan.
Orang tua atau wali yang menduga anaknya telah membuat akun atau memberikan data pribadi dapat segera menghubungi tim dukungan. [email protected] Setiap laporan akan ditinjau secepatnya dan ditangani sesuai prosedur yang berlaku.
Verifikasi usia dapat dilakukan saat pendaftaran maupun pada tahap lain apabila diperlukan. Pengguna yang tidak memenuhi batas usia 18+ tidak diperkenankan menggunakan layanan ini.
9Perubahan Kebijakan
Kebijakan privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan layanan, peraturan yang berlaku, atau praktik perlindungan data. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini bersama tanggal pembaruan.
Sebaiknya tinjau kebijakan ini secara berkala agar Anda memahami cara data pribadi diproses. Untuk perubahan penting, pemberitahuan dapat diberikan melalui email atau notifikasi dalam platform. Penggunaan layanan setelah pembaruan berarti Anda menyetujui kebijakan yang telah diperbarui.
10Hubungi Kami
Untuk pertanyaan, keberatan, atau permintaan terkait privasi dan pengelolaan data pribadi, silakan hubungi tim dukungan. Setiap permintaan privasi akan ditangani secara jelas dan tepat waktu.
Anda juga dapat mengunjungi pusat bantuan untuk informasi tambahan. Halaman FAQ Untuk menemukan jawaban atas pertanyaan umum tentang akun dan data Anda di bima, kunjungi Syarat dan Ketentuan Untuk membaca ketentuan lengkap yang mengatur penggunaan Anda atas platform bima, lihat
